手術(shù)室 黃文娟 張海芳

一身藍(lán)衣，職責(zé)所在，一身綠袍，重燃希望，無影燈下，照亮你我芳華。

手術(shù)室，一個(gè)特殊的工作場所。隨著先進(jìn)技術(shù)和醫(yī)療模式的不斷更新，以及服務(wù)品質(zhì)的不斷提升，手術(shù)室的護(hù)理已不僅限于單純的技術(shù)操作，而是要倡導(dǎo)手術(shù)室護(hù)理人員以尊重患者的生命價(jià)值、人格尊嚴(yán)及個(gè)人隱私為核心的人文關(guān)懷。寧德市中醫(yī)院手術(shù)室以開展“暖心服務(wù)”為契機(jī)，以共創(chuàng)環(huán)境優(yōu)美，秩序優(yōu)良，干凈整潔的有溫度的手術(shù)室為目標(biāo)，逐步建立和完善暖心手術(shù)室建設(shè)。

暖心一：暖暖的手術(shù)間--夜班護(hù)士每天早上7:00,打開手術(shù)室的層流，根據(jù)手術(shù)需要提前調(diào)節(jié)好適宜的溫度和濕度（溫度22-25℃，濕度40%-60%)，迎接手術(shù)患者。

暖心二：暖暖的手術(shù)床--手術(shù)床上面鋪著暖呼呼的加溫毯，走近床旁就能感受到溫度，精準(zhǔn)的溫度控制，提供高效的熱傳遞，有效預(yù)防患者低體溫。

暖心三：暖暖的恒溫箱--將術(shù)中所需要的液體在保證藥效的前提下始終保持恒溫，最大限度的避免術(shù)中因輸入冰冷液體造成患者低體溫的發(fā)生。

暖心四：暖暖的毯子--手術(shù)患者，因手術(shù)時(shí)間過長，體溫下降，有時(shí)寒顫，保溫毯可以給他們帶去溫暖。

暖心五：暖暖的暖風(fēng)機(jī)--預(yù)防年老體弱的手術(shù)患者，術(shù)中低體溫的發(fā)生。

暖心六：暖暖的兒童通道--在手術(shù)患兒交接通道處粘貼生動可愛的動物貼紙，備上各式各樣的玩具和卡通手術(shù)被套，創(chuàng)建溫馨環(huán)境，分散患兒注意力，緩解緊張情緒。

暖心七：暖暖的休息區(qū)--有舒適的沙發(fā)、按摩椅、茶飲及個(gè)人專用水杯、各類書籍等，使每位進(jìn)入手術(shù)室的醫(yī)務(wù)人員感受到家一樣的溫暖，在漫長的手術(shù)結(jié)束后可以享受片刻的愜意時(shí)光。

暖心八：暖暖的辦公室--辦公區(qū)域配置鮮花，讓護(hù)士小姐姐們在愉悅的環(huán)境中工作。尊重護(hù)士需求，彈性排班，人人享有進(jìn)修外出學(xué)習(xí)機(jī)會，不定期組織科室人員觀影，戶外拓展活動等。

暖心九：暖暖的家屬等候區(qū)——等候區(qū)寬敞明亮，空氣清新，配置綠植，配備便民箱，自動售賣機(jī)提供24小時(shí)餐飲服務(wù)，便利等候家屬。

暖心十：暖暖的人文關(guān)懷——術(shù)前一天由專職訪視護(hù)士下病房對手術(shù)病人進(jìn)行訪視，制作卡通訪視冊，方便老年人和兒童更直觀了解手術(shù)相應(yīng)注意事項(xiàng)及手術(shù)室環(huán)境。

暖心服務(wù)暖人心，通過暖心措施的實(shí)施，使患者、醫(yī)務(wù)人員及家屬充分感受到手術(shù)室的暖心、舒心以及放心，從而進(jìn)一步提高手術(shù)室服務(wù)品質(zhì)及滿意度，做好更優(yōu)質(zhì)的暖心服務(wù)。

愿時(shí)光溫柔以待，我們始終溫暖相伴！

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