? ? ? 為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè)，多渠道聽取社會群眾對醫(yī)院工作的意見和建議，廣泛接受社會監(jiān)督，更好地提高服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平，特制定群眾和社會監(jiān)督制度：

　　一、公開醫(yī)德規(guī)范和各類人員行為規(guī)范，工作人員佩戴胸卡上崗，科室設(shè)立監(jiān)督崗。

　　二、公開主要收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，出、入院手續(xù)、手術(shù)、重大檢查，特殊治療等對病人密切相關(guān)的服務(wù)。

　　三、單位向社會公開舉報(bào)電話，設(shè)立意見箱，科室設(shè)立意見簿，堅(jiān)持院長接待日制度。

　　四、聘請社會監(jiān)督員，每年至少召開二次以上座談會，廣泛征求意見。

　　五、堅(jiān)持召開病人工休座談會，院部每年組織召開四次，以隨機(jī)抽樣形式抽取病人參加；各臨床科室每月召開一次，虛心傾聽住院病人及病人家屬的意見和建議。

　　六、主動向出院患者進(jìn)行“問卷調(diào)查“，每年不少二次。

　　七、向社公開服務(wù)承諾。

　　八、根據(jù)病人和社會群眾反映的意見和建議及時(shí)做好整改。